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母婴行业业务员最容易遇见的问题有哪些

2022-05-29 17:04:03     来源:www.dxfbaby.com
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导语:1、要将客户名字,电话,公司名字清晰的记录在笔记本中。
2、学会为每个客户建立一个“档案”。所有关于他的信息保存下来,不妨在每个客户文档都新建两个子文件夹分别命名为:接收

1、要将客户名字,电话,公司名字清晰的记录在笔记本中。
2、学会为每个客户建立一个“档案”。所有关于他的信息保存下来,不妨在每个客户文档都新建两个子文件夹分别命名为:接收到的邮件,发出去的邮件;收到的邮件要定期导出。
3、业务员寄出去的样品要及时的进行跟踪,也要有计划的与客户联系,收集客户的信息反馈,不要寄出去后就没信息了。
4、有客户询问不要急于回复,先了解一下对方的公司的信息并且查下对方国家所在的地区。
5、要获得对方的联系方式,比如MSN,QQ,电话等,以便获得更好的沟通。
6、多多收集一下和母婴类有关的信息及图片,这样,卖别人的产品,自己也可以赚钱,而且说不准还能卖出个什么品牌呢。
7、多去论坛,百度知道,贴吧看看,了解一下母婴行业的信息,当碰到类似的问题解决起来更是容易。
8、交一些同行朋友,在你无法解答客户问题时,可以请教他们
9、业余时间要多多的学习一下相关知识,比如管理,业务,口才等,要做一个很成功的业务员,口才定要好的。
10、必要时晚上加加班。

找月嫂需要注意什么?

一看:证件
月嫂的身份证、健康证、资格证等必须看,如果是熟人介绍可从旁打听,家政公司的还要看其营业资格。签订合同要看是否是正规合同,合同上写清服务的具体内容、收费标准等。
二问:细节
沟通人与人相处是非常微妙的,有些人天生气场比较接近,所以相处起来双方都非常愉快。新生儿家庭与月嫂也不例外,通过沟通可以增进双方了解,同时也对月嫂有一个基本判断,了解其从业经验。更重要的是在见面之前,必须准备一定的专业问题,如“妈妈没有奶怎么办”、“怎样给宝宝做抚触”、“宝宝一天要吃多少,一周后和一个月后有什么区别”等问题,越专业越好,这样能够很快测试出月嫂的专业水准。
三观察:
月嫂是一个专业度相当高的行业,好的月嫂必然是卫生习惯好、办事利索、不卑不亢的,难以想象一个不注意自身卫生的人能做好清洁工作,也难以想象一个动作缓慢办事拖沓的人能够把产妇和宝宝照顾好。
怎么跟月嫂沟通凡是涉及服务行业的,建议采取“丑话说在前”的沟通模式,先明确告诉月嫂你的喜好、日常生活习惯,最重要的是月嫂的具体要求,不要碍于面子不说,同时也可以鼓励月嫂说出自己的要求,为双方日后的相处打下基础。

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