机关保洁服务标准? 保洁服务规范标准?
一、机关保洁服务标准?
一、保洁工作要求
1、早晨7:30到岗,下午4:00下班(包括周六、周日和节假日值班期间),工作期间不许迟到早退、随意走动,离开单位需向主管领导请假并说明去向和返回时限。
2、做好清洁工具的使用和维护,工具应摆放整齐,放在指定位置,节约使用拖布、清洁液等保洁用品,延长使用寿命。
3、在做好保洁工作的同时,保洁员有义务对楼内电灯、水龙头关闭不及时等浪费现象立即纠正,对个别科室垃圾随意乱倒等不文明行为有义务进行劝导和制止。
4、严禁利用保洁工作之便擅自拿取办公室内物品,做好领导办公室、会议室钥匙的保管,除日常保洁以外,其他时间内严禁擅自进入办公室,更不可将钥匙提供给他人,因此导致的财务丢失等后果由清洁人员本人自负。
5、在清洁领导办公室时,对桌面材料及屋内设施要保持原状,对屋内的一切文字、影音等资料做到不看、不随意传播。
6、在清洁过程中如发现卫生间下水堵漏、灯泡不亮等公用设施损坏现象的要及时反映,其他异常情况随时报告。
7、今后凡是需要用会议室时,都要提前对会议室进行保洁,并按照会议要求及时摆放桌牌、矿泉水,会议结束后立即对会议室进行保洁,保证各楼层会议室的整洁。
二、每天清洁内容
1、上午7:30分准时对各自负责的领导办公室(休息间)进行保洁,保证室内办公桌椅、沙发、窗台、书柜等设施的整洁干净,垃圾桶、烟灰缸要随时清理,每天准时更换暖瓶热水,确保8:30前完成保洁任务。
2、对各楼层男女卫生间进行清洁,每30分钟对男女卫生间进行一次系统保洁,认真填写清洁记录表,要求地面、洗手池洁净,蹲便及小便器无异味,无蚊蝇。
3、对各楼层的过道、楼梯清洁一次,要求地面亮洁、无污迹、无积水、无杂物。
二、保洁服务规范标准?
一般包括以下几个方面:
1. 原材料的选择和使用:保洁服务公司应选择符合卫生标准的清洁用品,如洗涤剂、洁具、毛巾等,并按照说明书正确使用。
2. 设备的维护和保养:保洁服务公司应保证清洁设备、工具的清洁、消毒和维护,保证设备正常运转,不会对环境造成任何污染。
3. 清洁作业的过程:保洁服务公司应按照规定的清洁程序和标准进行清洁作业,保证清洁质量。清洁作业应先从上往下进行,先清洁高处,再清洁低处,避免重复清洁和污染。
4. 垃圾处理:保洁服务公司应按照规定的垃圾分类标准和处理方式进行垃圾收集、运输和处理,避免垃圾的二次污染。
5. 员工的培训和管理:保洁服务公司应对员工进行必要的培训和考核,保证员工具备相关的技能和知识,同时对员工进行管理,确保员工遵守规章制度和操作规程。
6. 安全保障:保洁服务公司应为员工提供必要的安全保障措施,包括安全用具、急救设备、防护措施等,确保员工的人身安全和健康。
总之,保洁服务规范标准是为了保证保洁服务的质量和效果,同时保障环境卫生和员工的健康和安全。
三、保洁服务包括哪些内容?
保洁服务包括有拖地,冲洗厕所,抹玻璃,绿化花埔,清洗门窗,厨柜卫生,抹柜子,洗窗帘,倒垃圾桶垃圾等等,不同保洁行目就会有不同保洁服务。
比如酒店的保洁服务和小区保洁服务就有区别,酒店主要负责酒店房间保洁服务而小区保洁服务主要是各场地面上垃圾卫生。
四、专业正规保洁服务标准?
以下是一些常见的保洁服务标准:
1. 员工培训与资质:员工经过专业培训,掌握清洁理论知识和操作技能,具备相关资格证书。
2. 设备与工具:使用专业、高效的清洁设备、工具和环保清洁剂,保证清洁效果。
3. 标准化流程:遵循标准化的操作流程,确保每次清洁服务的质量和效果。
4. 准时准时:按照预约时间准时到达,确保客户计划不受影响。
5. 态度友好:员工态度友好,尊重客户,提供优质服务。
6. 安全规范:遵守安全生产规范,确保客户和员工的人身安全。
7. 环境友好:使用环保清洁剂和设备,减少对环境的影响。
8. 质量保证:提供质量保证,对于客户不满意的地方,及时整改。
9. 客户满意度:关注客户满意度,接受客户反馈,不断改进服务质量。
10. 保险保障:为员工购买相关保险,保证客户和员工的权益。
以上是一些常见的专业正规保洁服务标准,不同的公司和行业可能会有更多的细化标准和要求。建议在选择保洁服务时,详细了解公司的服务标准和服务质量,以确保获得满意的服务。
五、家政保洁服务流程标准?
关于家政保洁服务流程标准包含以下几个步骤:
1. 预约:客户需要提前至少一天向客服或家政服务项目组提出申请,以便家政服务组做好准备工作,安排上门服务。
2. 现场核价:客服或家政服务项目组初步了解需求情况,按照中心批准的收费标准或及时联系专业公司协商报价,向客户明示服务价格。
3. 面试:对于需要保洁和托管服务的客户,家政服务项目组可能需要进行一次面试,以确保服务的顺利进行。
4. 派单:一旦价格协商确定,家政服务项目组将向客户发出服务订单,客户需要在服务订单上签字确认。
5. 接单:家政服务人员将接受服务订单,并按照约定时间前往客户所在地进行服务。
6. 日程管理:家政服务项目组需要对服务人员进行日程管理,以确保服务人员能够按照约定时间完成服务。
7. 待服务:如果服务人员无法按照约定时间到达客户所在地,客户需要耐心等待,并确保服务能够按时完成。
8. 服务中:服务人员需要在服务过程中按照标准进行服务,并确保服务质量和安全。
9. 服务计时:服务人员进行服务时,需要按照规定的时间进行计时,以确保服务费用合理。
10. 服务拍照:服务人员进行服务时,需要拍照留证,以备客户查证。
11. 取消订单:如果服务人员无法按照约定时间完成服务,客户可以取消订单。
12. 补款:如果服务费用超过约定费用,客户需要补足款项。
13. 评价:客户需要对服务人员进行评价,以帮助中心提高服务质量。
14. 奖赏:如果客户对服务人员满意,可以向中心提出奖赏请求。
15. 审核:中心需要对客户评价和奖赏请求进行审核,以确保服务质量的提高。
以上就是家政保洁服务流程标准的大致步骤,具体的流程可能因中心的不同而有所差异,客户需要具体情况具体分析。
六、保洁服务标准评分总结?
保洁评分标准 1、着装 6分 (统一着装、正确穿戴、佩戴公司名牌) 2、工作态度 6分 (认真) 人员精神面貌 3、精神面貌 5分 (面带微笑、精神焕发) 4、动作迅速 5分 (工作细致、不拖拉) 1、工具选用得当 7分 (根据不同的作业项目选用正确的工具) 2、工具使用得当 7分 (正确的使用工具) 工作过程 3、作业中注意协作 6分 (互相协作) 4、作业中不作再污染 5分 (作业中不起灰尘等污染) 5、作业程序正确 8分 (先里后外,先上后下) 6、工作完毕,清理现场 5分 (现场清理、工具清洗归位) 1、地面 6分 (地面无积尘、纸屑等物) 2、墙壁 4分 (墙壁目视无脏物、蜘蛛网等) 3、天花板 4分 (无蜘蛛网等)
服务质量 4、门窗 6分 (门扇干净、窗台无积尘、垃圾,玻璃明亮) 5、卫生间 6分 (地面无积水、无异味、便池无污渍) 6、室内物品 8分 (办公桌椅归位、门关闭、窗户打开扣好,窗帘拉上) 7、作业时间 6分 (每100平方米室内清洁不超过30分钟)
七、物业卫生保洁服务标准?
公共区域目视无明显垃圾,地面无明显灰尘、污渍,无粘附物。栏杆用手摸无感灰尘。
楼道、地下室、天台等处,公区无杂物。车库、楼道、地下室墙角无灰网。各种设备、设施表面无明显灰尘。
电梯厅四壁无手印、污渍、水渍。一层大厅干净,玻璃门窗、门框无水渍、灰尘。
八、开荒保洁服务包括哪些内容?
开荒保洁的内容
1、垃圾移除:将室内残留的装修垃圾清除干净,用吸尘器由上到下全面吸尘。
2、玻璃清洁:将玻璃用抹布擦拭干净后再用专业的玻璃清洗剂均匀涂抹在玻璃上,用刮子从上到下刮干净后,用镜面布擦干。
3、地面除垢:用洗地机清洁地面、根据擦拭的区域不同、清洁剂也有所不同,结合地面材质的不同,针对性的去进行清洗。
4、厨卫打扫:厨卫墙壁的缝隙处会清洗干净,卫生间内洁具、五金件会用专门清洁剂清洁。
5、细节处理:客厅和卧室的清洁是先做大体上的除尘处理,然后再开始擦拭灯具、开关、空调口、排风口、门面、墙面等细节工作的处理和安排。
九、开荒保洁服务内容有哪些?
开荒保洁室内的保洁全做,包括玻璃门窗墙面地面以及卫生间厨房等,还承揽单位、商场、学校、道路、会场、会议室等各种保洁服务。
十、家庭保洁包括哪些服务内容?
开水帮的家庭保洁主要是对家庭的一些日常保洁。有日常保洁,大扫除,包月保洁。